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市场调研步骤
chinacir.com.cn   2011年2月24日      文字大小:[ ]  收藏本页

  第一步,确定调研性质


  在进行调研之前,首先必须仔细考虑所要调研的问题。根据市场调研的问题,一般分为探索性调研、描述性调研和因果关系调研。


  所谓探索性调研,就是说你对你对问题了解不深或者根本就不知道该调研什么问题时,进行的小规模调研活动。


  所谓描述性调研,是说你对调研对象有了一定的了解,想要更深入的研究而进行的调研活动。


  所谓因果关系调研,是指为了探索某种假设与条件因素之间的因果关系,而寻找现象背后的原因,揭示现象发生或变化的内在规律,解决为什么的问题。


  第二步,设计调研方案


  (1)确定调研目标


  是指你这次市场调研要达到的具体目的,即通过调研要解决什么问题,解决到什么程度,是一般性的了解情况,还是要验证某些假设,探索因果关系。调研的目的决定了调查的范围、内容和方法。因此首先要确定调研的目的。


  (2)确定调查对象和调查单位


  明确了目标之后,就要确定调查对象和调查单位,决定调查对象的性别和年龄等特征。


  (3)确定调查提纲和调查表


  确定调查对象和调查单位后,应根据调查对象的条件和特征科学的分类、排列,构成调查提纲或调查表,方便调查登记和汇总。


  (4)确定调查时间和调查工作期限


  (5)确定调查地点


  (6)确定调查方式和方法


  (7)确定调查资料整理和分析方法


  (8)调研经费预算


  (9)确定提交报告的方式


  (10)制定调查的组织计划


  第三步,实施调研和数据采集


  (1)挑选和培训调研员


  (2)进行调研工作的质量控制


  (3)查收和评价调研员的工作


  第四步,数据的处理和分析


  (1)查收和校对资料


  (2)编码


  (3)录入数据,建立原始数据库


  (4)数据查错和数据净化、处理缺失数据


  (5)数据处理、制表制图和统计分析等


  最后,撰写调研报告,得出结论,一般调研报告分为两种,即书面报告和口头报告,书面报告又分为数据型报告、分析型报告和咨询型报告。

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